Die Allgemeine Sozialberatung der Caritas ist zentrale Informations- und Beratungsstelle sowie erste Anlaufstelle für Menschen in Problemlagen. Die Clearingstelle kann von Personen jeden Alters, unabhängig von Geschlecht, Konfession oder Nationalität, in Anspruch genommen werden.
Zielgruppe sind Personen, die sich in persönlichen Konflikten oder akuten Notlagen befinden, finanzielle Schwierigkeiten oder gesundheitliche Beeinträchtigungen haben und Rat suchen oder Hilfe brauchen.
Die Allgemeine Sozialberatung
- bietet persönliche Gespräche und Beratung
- hilft in psychosozialen, psychischen, wirtschaftlichen, erzieherischen, rechtlich/sozialrechtlichen, soziokulturellen und partnerschaftlichen Problembereichen
- ist Ausgangsbasis und Bezugspunkt für Fachdienste, Selbsthilfegruppen oder andere weiterführende Stellen
- hilft klärend und koordinierend im vernetzten System sozialer Hilfen
Nach den Beratungsgesprächen erfolgt die Weitervermittlung unter anderem an Essener Vereine zur Rechtsberatung, die Fachstelle zur Verhinderung von Wohnungslosigkeit und Sicherung der Energieversorgung der Stadt Essen, die Schwangerenberatung des Sozialdienstes katholischer Frauen, an die Ehe- Familien- und Lebensberatung der Caritas-SkF-Essen oder an die Schuldnerhilfe Essen gGmbH.